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Pour réussir, vous devez être capable de dépasser votre temps. Cela est devenu le point de départ d'une future grande carrière, car le jeune homme a commencé à rêver de longs voyages.

Un garçon de 15 ans avec 8 dollars de karma s'est dirigé vers un bateau à vapeur en direction de l'Amérique en tant que passager clandestin. Dans le nouveau pays, Lipton ne savait pas au début quoi faire. Il a travaillé dans les champs de tabac de Virginie, puis s'est rendu dans les rizières de Caroline du Sud. Lipton a voyagé dans tout le pays, occupant un emploi peu rémunéré et discret. Seulement 4 ans plus tard, Thomas a trouvé un emploi permanent - il est devenu commis dans une bonne épicerie à New York. À ce moment, Lipton commence à apprendre ce qui lui apportera le succès à l'avenir. Il a formulé pour lui-même les principes de base de sa future entreprise - un système de vente compétent, des techniques publicitaires inhabituelles. C'est pour cette raison que le succès de la célèbre marque de thé a eu lieu. L'Écossais aimait aussi la devise des hommes d'affaires locaux: «Nous croyons en Dieu, et pour tout le reste, nous payons en espèces».

Après avoir acquis de l'expérience, Lipton, 21 ans, est rentrée chez elle. Et quelques années plus tard, grâce à un capital de 180 livres, le jeune homme d'affaires a ouvert sa propre boutique à Glasgow. Au tout début de sa carrière, il a dû combiner les métiers de messager, caissier, vendeur, gérant et acheteur. Lipton a personnellement acheté tous les produits des fabricants pour éviter les intermédiaires. Le jeune épicier a même apporté des marchandises du quai sur un chariot, puis a livré les produits d'épicerie à ses clients. Et Lipton s'est entretenu personnellement avec les fournisseurs.

Mais parallèlement à la routine, Thomas a également réfléchi à la manière d'attirer les clients pour toujours, pour en faire des clients réguliers. Le succès du commerce a fait de Lipton, en 25 ans, déjà propriétaire de vingt magasins dans l'ouest de l'Écosse. L'homme d'affaires a fait un pari sur un acheteur de masse, à la recherche constante de grossistes et d'agriculteurs qui vendraient les marchandises au prix le plus bas. Pendant tout ce temps, Lipton rêvait d'une campagne publicitaire à grande échelle, mais la société n'avait pas les fonds nécessaires à l'époque.

Lipton a dû compter entièrement sur son ingéniosité et son imagination. Il a peint les vitrines de ses magasins avec des images amusantes et a fait des compositions intéressantes à partir de produits. Pour rendre les magasins encore plus colorés, le dessinateur Willie Lockhart a été embauché. Il a peint des affiches amusantes qui sortaient chaque semaine - cela a attiré les curieux. Cette approche à plusieurs volets ne pouvait pas ne pas fonctionner, en conséquence, les gens se pressaient constamment dans les magasins de Lipton. Au fil du temps, les promotions se sont généralisées. Par exemple, à Noël 1881, Lipton commanda le plus grand cercle de fromages du monde en Amérique. Naturellement, les habitants de Glasgow se sont alignés pour goûter le détenteur du record. Tout le fromage a été vendu en seulement deux heures.

Thomas Lipton a fait des promotions vraiment originales, il a trouvé des raisons de faire de la publicité partout. Une fois, un homme d'affaires naviguait avec une charge de thé dans la mer Rouge. Soudain, le navire surchargé a commencé à couler. Pour sauver le navire, le marin a commencé à jeter des balles de thé par-dessus bord. Le propriétaire de l'entreprise a rapidement pris ses marques et a commencé à écrire des publicités sur les sacs. En conséquence, des balles avec des inscriptions rouge vif "Buvez du thé Lipton!" Et en 1901, Lipton a construit un yacht, qui a participé à plusieurs reprises aux courses de l'America's Cup, mais n'a jamais gagné. Lipton a même reçu le titre de «outsider le plus honorable». Cependant, cette volonté de gagner a constitué la base du succès commercial, car ces batailles étaient avant tout une action de promotion de la marque Lipton en Amérique.

À 35 ans, Thomas possédait déjà des entrepôts alimentaires à Chicago et une usine d'emballage alimentaire. Un vaste réseau commercial couvrait non seulement l'Angleterre, mais également d'autres pays européens. Et bientôt Lipton avait ses propres magasins dans plusieurs États américains. En 1890, le revenu annuel de l'homme d'affaires atteignait un million de livres. Que font habituellement les gens lorsqu'ils gagnent beaucoup d'argent? Lipton pouvait faire les longs voyages dont il rêvait depuis longtemps. Mais il a décidé de travailler encore plus dur, décidant de commencer à explorer le marché du thé. Et le moment a été très bien choisi. À ce moment-là, la seule boisson qui pouvait rivaliser avec le thé était le café. Mais il y avait un déficit persistant pour cela. De plus, les caféiers de Ceylan sont tombés malades, ils ont été pour la plupart abattus, remplacés par du thé.

Ainsi, les prix des terrains sur l'île ont fortement chuté, ce dont l'entreprise entreprenante Lipton a immédiatement profité. Il a propagé des rumeurs spécifiquement pour les concurrents selon lesquelles il allait ouvrir de nouveaux magasins en Australie, et il a secrètement acheté 5 500 acres de plantations de thé à Ceylan. La conquête d'un nouveau marché s'est déroulée selon les règles déjà établies de marketing et de logistique. L'approvisionnement en thé est allé en Angleterre sans interruption, Lipton a été attentif à l'emballage et au stockage de son produit. Et les plantations sont devenues un véritable terrain d'essai pour les nouvelles technologies. Sur certaines plantations, des paniers de feuilles étaient acheminés vers le site de transformation par téléphérique. Mais la plus grande contribution de Lipton au développement du commerce d'épicerie a été le refus de vendre du thé au poids. Il a commencé à l'offrir dans de petites boîtes. Cela a permis de vendre de petits lots à tous les prix abordables. La consommation de thé est devenue encore plus populaire en Europe et en Amérique. Lipton a compris que son principal client était la classe moyenne.

L'homme d'affaires avait même sa propre flotte pour livrer du thé en Europe. Au début, ils étaient des voiliers rapides. Et puis les bateaux à vapeur, qui étaient plus spacieux et ne dépendaient pas des caprices du vent. Les courses de tondeuses à thé ont même contribué au progrès scientifique et technologique. Après tout, Lipton a payé beaucoup aux concepteurs et aux ingénieurs pour créer des navires idéaux. C'est ainsi que les formes et les proportions ont été calculées, de nouveaux matériaux pour les boîtiers sont apparus.

Dès le début des ventes, trois variétés de thé sont entrées sur le marché. Le meilleur s'appelait Quality-1. C'était un emballage jaune avec un logo de marque rouge. Maintenant, cette variété est connue dans le monde entier sous le nom de Lipton Yellow Label. L'excellent goût du thé Lipton a également été apprécié par les couronnés. Ainsi, la reine Victoria elle-même a décidé que Tom Lipton avait beaucoup contribué à la formation de l'image du style de vie anglais. Pour cette contribution, l'homme d'affaires a reçu le titre de monsieur. En 1897, Thomas Lipton est devenu chevalier et l'année suivante, sa société est devenue une société par actions. Thomas Lipton lui-même a dirigé le conseil d'administration et le prix élevé de l'action lui a immédiatement rapporté 2 millions de livres.

L'un des premiers slogans inventés par l'homme d'affaires lui-même était «Tout droit de la plantation - dans la tasse». Ces mots peuvent être vus sur de nombreux bus et trains britanniques. Et le déchargement du thé dans tous les ports anglais s'est généralement transformé en un véritable spectacle. Les boîtes étaient parfois accompagnées d'orchestres exotiques jouant des instruments inhabituels. Lipton s'est fixé un objectif ambitieux: son thé doit être à la fois abordable et de bonne qualité. Pour ce faire, il a été contraint de se battre non seulement avec les coûts du marché qui augmentent le prix des marchandises, mais même avec certains mythes. À cette époque, des rumeurs ont commencé à circuler selon lesquelles les marchands de thé augmentaient le poids du produit en ajoutant de la bouse de mouton. Pour convaincre le public de la pureté de son produit, Lipton a embauché même les meilleurs experts en mélange de thé. Ils devaient se conformer à de nombreuses nuances, y compris même la dureté de l'eau utilisée pour le brassage.

Parmi les créations les plus célèbres de Lipton figurent les sachets de thé dans un emballage reconnaissable. L'homme d'affaires ne s'est pas trompé - son produit, emballé dans des emballages soignés avec l'image d'une beauté cingalaise portant un panier sur la tête, est devenu un véritable symbole de l'époque. Lipton lui-même est devenu un personnage de la culture de masse. Ils ont créé des croquis sur lui, écrit des dessins animés et mis en scène une entreprise. Fait intéressant, les images dessinées amusantes de Lipton se retrouvent plus souvent sur les pages des journaux que son vrai portrait. Une innovation importante de Lipton est l'utilisation de sachets de thé jetables pour le thé. Et si l'Américain Tom Sullivan a eu l'idée de préparer du thé dans un sac en papier, c'est Lipton qui a fait cette masse technologique au début du 20e siècle. Mais Lipton a imaginé des sacs rectangulaires classiques avec une étiquette sur une ficelle. Et les «sachets de crème» sont apparus en 1904. Sullivan a envoyé différents types de thé à ses clients pour examen. Les sachets n'étaient pas destinés à faciliter le brassage, ils avaient juste la forme des sondes.

Et les sachets de thé connus de l'homme moderne ont commencé à être pratiqués pendant la Première Guerre mondiale. Ensuite, une entreprise bien connue de Dresde a commencé à envoyer du thé emballé dans des sacs de gaze à l'armée. Les soldats ont apprécié cette inquiétude, qualifiant le produit de «bombe à thé». Après tout, ils ont ainsi eu l'occasion de boire rapidement une tasse de thé chaud et de se réchauffer. Au début, ces sacs étaient fabriqués à la main, mais à partir de 1929, ils ont commencé à les fabriquer en usine. À la fin des années 1930, la gaze a disparu dans l'oubli, remplacée par le chanvre de Manille, la fibre même à partir de laquelle les cordes de mer sont tordues.

Sir Thomas Lipton est décédé le 2 octobre 1931 à Londres. Il a laissé un immense empire du thé avec des succursales dans différents pays. Mais l'homme d'affaires n'avait pas d'héritiers, par conséquent, toute son énorme fortune est allée à des œuvres caritatives. Déjà en 1972, plus de 40 ans après la mort du fondateur de l'entreprise, toutes les parties de l'immense empire ont été rachetées par la société anglo-néerlandaise Unilever. Il n'y a pas si longtemps, les propriétaires ont dépensé 100 millions de dollars pour mettre à jour l'image de la glorieuse marque. Les spécialistes du marketing d'Unilever ont décidé de concurrencer les principaux fabricants de boissons gazeuses, en se concentrant sur les bienfaits du thé pour la santé.

Et la réforme de la marque Lipton a conduit à un changement dans la conception des emballages. Pour la première fois depuis cent ans, toute mention du fondateur de la marque a disparu du pack. Cela est dû au fait qu'il ne vaut pas la peine de se concentrer sur l'âge vénérable de l'entreprise. Le fabricant ne souhaitait pas que le thé Lipton soit associé exclusivement aux retraités, de plus, les concurrents ne dorment pas. Nous avons donc réussi à défendre la marque, aujourd'hui les boîtes traditionnelles jaunes sont un produit reconnaissable. Ainsi, la marque légendaire continue de prospérer aujourd'hui.


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